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Nous nous engageons à vous apportez une réponse dans les 5 jours ouvrés.


Nous nous engageons à vous apportez une réponse dans les 5 jours ouvrés. Si toutefois vous n’êtes pas satisfait de la réponse apportée par notre service ou en cas d’absence de réponse dans les 2 mois, vous pouvez saisir le médiateur à la consommation choisi par l’association Financement Participatif France dont notre plateforme est membre - MEDIATION-NET Consommation :

Sur le site de la médiation www.mediation-net-consommation.com (onglet dédié aux consommateurs)

Par courrier : MEDIATION-NET Consommation, 34 rue des Epinettes 75017 Paris. La solution proposée par le Médiateur ne s’impose pas aux parties, qui restent libres à tout moment de sortir du processus de Médiation.

La médiation de la consommation ne s’applique qu’aux contributeurs personne physique

La médiation de la consommation est limitée aux relations entre financeurs et plateformes (à l’exclusion des relations avec un porteur de projet ou un Prestataire de Services de Paiement)

A défaut de solution amiable, la partie la plus diligente saisira les Tribunaux compétents.

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